Google 我的商家，最重要，把資料 填好填滿 ！！
很多老闆可能會覺得 Google 我的商家 不知如何優化 ？
有的一味 贈送小禮物 衝評論數量 ！！（ 不建議 ）
有的甚至 花錢買 評論！！（ 現在 Google 說不行囉～ ）
但一段時間下來～
發現殘酷的事實 🤣 原來，搞了老半天～
別人 評論比我少，排名總在我前面 ！！
PS: 購買虛假評論在許多國家都是非法的：美國聯邦貿易委員會（FTC）將其視為
欺騙性廣告行為 可能面臨高額罰款和法律訴訟 。
📢 為何別人評論比我少，搜尋排名總在我上面 ？
案例一：用手機地圖 搜尋【台南隆乳】
🆚 比較條件：評分一樣 4.9 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
- 排第一的 3.8 公里 VS 排第三的 3.5 公里
- 排第一的有 257 評論 VS 排第三的有 745 評論
為何 評論少、地點遠 的排前面 ？
案例二：電腦瀏覽器 搜尋【台南隆鼻】
🆚 比較條件：使用（私密瀏覽）
- 排第一的有 257 評論 VS 排第二的有 387 評論 （還有 Google 預約功能）
為何 評論少排上面 ？
案例二的答案，還有一種可能，排第一的評分 4.9 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ，排第二的評分 4.7 ⭐️⭐️⭐️⭐️
評論分數，當然跟服務品質有關，這點本應該努力經營 ！！接受客戶真實的評價！！
但是，為何別人評論比我少，搜尋排名總在我上面。
答案，可能很簡單！
優化我的商家，除了評論分數、數量、距離之外，還有一個重點，請把 相關的 資料 填好填滿 ！！
經營實體商店，從 Google 我的商家開始經營
經營實體商店，第一個要做的不是網站或者粉絲專頁，而是 要從 Google 我的商家申請開始，並將其優化好，這是最快、最省錢，且能讓消費者（你的受眾客戶）最容易在網路上找到你的店家資料，且快速提升曝光，以及增加業績的超好方法 ！！沒有之一 ！！
- 如：可直接語音搜尋、找到路線、評價、照片、網站、服務項目或者撥打電話等。
- EX：當你語音搜尋「台南東區醫美診所」時，就會出現鄰近東區的醫美診所資訊、評價星級、顧客評論這些資訊。
Google 我的商家，不是建個地點就沒事了！
店家常說：「Google商家地標 ! 有呀有呀 ！」然後就沒後續了，甚至還有人說，我以為只要 FB 專頁，別人就會找到我啊～
然而，google我的商家，一般人常認知評論最為重要，其實我的商家的後台藏有很多秘密！
關於評論：很多人都覺得評論數越多越好，5 星越多越好。其實秘密很多！！
根據 Bright Ideas 公布在地消費者調查：
- 86% 的消費者會閱讀本地商家評論（ 18-34 歲的消費者 ）
- 40% 的消費者只會閱讀在兩週內發布 的評論
- 57% 的消費者只會選擇評價在 4 顆星以上的店家
- 89% 的消費者會閱讀店家對客戶評價的回覆
- 消費者平均閱讀 10 則線上評論才會開始信任店家
- 18-34 歲的消費者中有 80% 會撰寫線上評論
- 18-34 歲的消費者中有 91% 更相信網路評價及口碑推薦
一、 商家資訊要詳細清楚，就像店面招牌要醒目：
想像一下，你走在路上，看到一家店面，招牌破舊、地址不清楚，你會想走進去嗎 ？當然不會 ！Google 我的商家就像網路上的店面，資訊越完整，客人就越容易找到你，也越信任你。
Google 我的商家名稱：品牌名稱+服務內容關鍵字
例如，你是開火鍋店的，店名可以取做「超好吃火鍋 - 台北信義區麻辣鍋推薦」，這樣客人搜尋「台北信義區麻辣鍋」時，你的店就會優先出現 ！
還有一重點，填寫要跟實際營業 項目相關，包含 品牌名稱+服務內容關鍵字、但關鍵字部分不要過多，建議大概 2~3 個關鍵字左右，也不要太長。附加關鍵字，也有可能被Google強制修改，縮短剩品牌名稱喔！（之前不會）
業務類別：請盡量填滿
商家資訊 > 簡介 > 業務類別 > 有 1 項主要＋8 項其他類別 ，請盡量選取相關的填滿它。
- 若商家性質在類別選單找不到，建議優先選擇較大範圍、籠統的產業別，其他資訊之後可以附註在商家說明中，讓消費者了解店家可以提供的產品與服務。
- 地址和電話: 一定要填寫正確，這樣客人才能用 Google 地圖導航到店，也能直接打電話訂位。
- 營業時間: 清楚標示營業時間，才不會讓客人白跑一趟。
- 網站連結: 如果有官網或粉絲專頁，記得放上連結，讓客人更了解你的菜單、環境和優惠活動。
- 服務項目和產品: 詳細介紹你的火鍋湯底、肉品、海鮮、蔬菜等等，讓客人知道你有哪些特色，吸引他們來嚐鮮。
二、 好評就像好口碑，越多越好：
就像朋友推薦的餐廳，你會更想去試試看一樣，網路上的好評也能幫你吸引更多客人。
- 鼓勵客人留下評論: 例如，可以在店內放個小立牌，或是 QR 碼，在結帳時提醒客人上 Google 評論。
- 認真回覆每則評論: 無論好評或負評，都要花時間回覆，讓客人感受到你的誠意和專業。 評論超過 200 字， Google 會額外加分喔！
- 邀請「在地嚮導」來體驗: 「在地嚮導」是 Google 地圖的資深用戶，他們的評論對排名影響很大。邀請他們來店體驗並寫下評論。 他們的評論會優先顯示，而且通常寫得很詳細，對商家排名很有幫助。
三、 定期發布 Google 貼文，就像張貼活動海報：
實體店面會定期舉辦活動吸引客人，網路上我的商家的店面也要定期更新，才能維持新鮮感。
Google 我的商家貼文：新功能活動優惠產品行動呼籲預定、線上訂購、購買、瞭解詳情、註冊、立即致電
- 分享最新消息和優惠活動: 例如，「新推出期間限定麻辣鴨血豆腐鍋！」、「父親節四人同行一人免費！」
四、Google官方 90 % 的消費者更喜歡拜訪有豐富照片的商家
- 使用高畫質的照片和影片: 用精美圖片或影片，展示你的店面環境、食材新鮮度、火鍋沸騰的畫面等等，讓客人看了食指大動。 顧客更喜歡有豐富照片的商家！
五、 善用 Google 我的商家後台數據，就像分析銷售報表：
Google 我的商家後台提供了很多數據分析工具，可以讓你了解客人是怎麼找到你的，他們對什麼感興趣，進而調整你的經營策略。
做好以上幾點，就像把店面整理得乾乾淨淨、漂漂亮亮，自然就能吸引更多客人上門！
了解 Google 知識版面，利用文章，超越 Google 我的商家
搜尋關鍵字【台南甜點】，因有了地區【台南】的關鍵字，而且【甜點】本來就應該是地圖【我的商家】版面會在最上方，這是 Google AI 知識版面（自動產生）的。
結果，出乎意料，SERP 搜尋第一名，竟然 是文章，比地圖版面更上方。如下圖
標題中有：【20家最強台南甜點…..】
可見 Google 知識版面，是想滿足【地區搜尋意圖】的特性，直接找一篇整理過 20 家最強台南甜點的文章，讓搜尋者一次看 20 家的詳細資料，勝過我的商家排名。
所以，除了優化 Google 我的商家外，還可以搜尋地區＋產業關鍵字的組合，看看 SERP（搜尋結果）下，Google 知識版面呈現的結果，再去調整，如此反覆，相信一定會找到更好更正確的答案。
Google 我的商家排名：以關聯性、距離和名氣為依據
我的商家排名：以關聯性、距離和名氣為依據，而客戶評論和評分星等可以說是最關鍵的指標！
- 增加客戶正面評論，可信度提升！當評論越多、評分越高，商家的本地排名就會越前面。
- 建議可主動邀請、導引來店的客人到「Google 我的商家」評分並填寫正面的評論，增加信任度，店家也能透過回覆留言和客戶交流。
- 要隨時回覆客人，或是商家自己也能整理出一些常見問題，預先在上面填寫問題及回覆。
- 小秘密： 消費者撰寫超過 200 字的評論，每則評論再額外加 10 分，可見 Google 對於評論的重視程度！
- 若能改善本地搜尋結果的排名，也能提升網站在搜尋結果中的排名。
Google 我的商家重點整理：在地嚮導
- 台灣很大比例的實體門市不知道要好好經營在地我的商家。商家資訊請認真填好填滿。
- 請定期貼文，會被google搜尋到，增加SEO分數。
- 電商也可以用，選擇你的服務範為”全台灣”，就可以用google在地商家導流量囉！
在地嚮導秘密：地嚮導的評論 1:10 效果（在地嚮導的申請）
如仔細觀察每個 google 地圖的評論會發覺，在地嚮導的評論，會優先顯示在評論摘要或是評論的最前面（預設都是最相關）。代表在地嚮導的意見是非常重要的，而更高等級的在地嚮導做出的評論，也有”可能”更容易在大多數一般評論中出現。
- 所以與其追求一般的無名帳號幫在地商家評論，不如多邀請幾位在地嚮導，並且評論一定的字數，露出率越高（撰寫超過 200 字元的評論，每則評論再額外加 10 分，可見google對於超過 200 字的評論之重視）。
- 美食、旅遊或是在地型的部落客，勢必要經營在地嚮導，增加自已的影響力，如果可以請在地嚮導，加上一些行業評論的關鍵字：
比如：評論餐廳時內容加上乾淨、好吃、服務佳！
又如：評論診所時內容加上醫師、護理師、專業、諮詢、技術…等等!
- 一般評論數也是會影響你在google地圖上的顯示層級，如果你身旁的商家評論數都200，而你的評論數低於100，那在google地圖上會先看到其它商家的地標！
在地嚮導的力量， 1:10 效果的力量，數據會說話
分享案例：一個 8 級在地嚮導
❇️ 累計相片瀏覽次數 19,228,225
❇️ 貢獻有 2011萬 次瀏覽
❇️ 單張 照片最高 瀏覽次數：358,021次
Google 明確禁止商家以金錢、折扣或免費商品等方式換取評論
上網查一下，來真的有人大辣辣的在網路平台 販賣 Google 評論
使用關鍵字月搜尋量查詢工具：真的有人固定在查詢，如何【購買Google評論】相關問題。
請要購買 Google 評論的 看這裡 ！！
夭壽喔～母湯喔～
Google 明確禁止商家以金錢、折扣或免費商品等方式換取評論
以下是 Google 官方【 Google 地圖使用者提供內容政策說明】：
在 Google 地圖上發布的內容，必須能反映發生在某地點或商家的實際體驗。
Google 禁止不實互動的內容，並將予以移除。
違規的行為與內容包括：
- 內容並非以真實體驗為依據，且無法確實反映地點或產品的實際狀況。
- 商家以提供金錢、折扣、免費商品和/或服務等手段，利誘消費者發布內容。
- 這類內容含括消費者為了得到上述利益，應商家要求移除或修改負評而發布的內容。
- 透過多個帳戶發布內容，企圖操弄地點評分。
- 發布內容時使用經過修改的作業系統、模擬器/其他裝置竄改服務，抑或是利用其他方法模仿真人互動、操弄感應器資料/分析結果，或是妨礙/干擾正常作業。
商家不得有下列行為：
- 徵求/鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容。
- 以金錢、折扣、免費商品和/或服務等利益，誘使消費者發布任何評論，或是修改/移除負評。
- 禁止或阻擋消費者提出負評，或是選擇性募集好評。
- 在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容，企圖毀損對方商譽或產品信譽。
商家可以有下列行為：
- 募集或鼓勵消費者發布能夠反映真實體驗的內容，但不能有利益交換行為。
違反這些規定可能導致 Google 採取行動，例如暫時移除評論、阻止新評論或評分，甚至在商家頁面上顯示警告訊息。下圖是英國的案例
🙇🏼♂️ 專注創作，SEO更輕鬆
Sharing 架站平台
您只需專注內容創作 ！
技術 請交給我們 ！週週更新 ！
👉 免費體驗 SHARING 👈
《 👆免費 SEO 健檢 👆 》
